Política de trocas e devoluções

Sempre buscamos oferecer produtos e serviços com excelência na qualidade, para que você tenha uma ótima experiência de compra em nosso site. Mas as vezes, imprevistos acontecem e para isso, criamos uma política de trocas e devoluções conforme Lei 8.078 de 1990 (Código de Defesa do Consumidor). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar troca ou devolução da mercadoria no prazo de sete dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Os produtos deverão ser encaminhados:

- Na embalagem original conforme enviada;

- Produto sem violação do lacre do fabricante;

- Nota fiscal do produto; - A troca poderá ser feita por outros produtos ou vale crédito; - Deverá ser feito contato com nossa Central de Atendimento ao Consumidor via telefone ou e-mail;

- O reembolso será realizado da mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra;

- Para cartões de crédito, o estorno do valor será realizado no prazo de até 10 dias úteis contados a partir da data de confirmação do pagamento;

- Para transferências, depósitos ou boleto bancário, o reembolso será efetuado na conta do cliente no prazo de até 10 dias úteis contados a partir da data de confirmação do pagamento;

- A empresa tem prazo de envio para troca de produtos de até sete dias úteis contados a partir da data de recebimento da mercadoria devolvida.

- Conforme políticas internas, nos reservamos o direito de não trocar qualquer produto diferente do encaminhado ou que apresente indícios de violação e/ou mau uso.

 

Desistência da Compra

 

O prazo para desistência da compra é de até sete dias corridos a contar a partir da data do pagamento. Os produtos deverão ser encaminhados: - Na embalagem original conforme enviada;

- Produto sem violação do lacre do fabricante; - Nota fiscal do produto; - Os produtos que forem devolvidos fora do prazo estabelecido, sem aviso, violado ou fora da embalagem, serão devolvidos ao remetente sem aviso prévio.

Formas de pagamento

Os produtos serão enviados após a confirmação do pagamento. Isso vai depender da opção de pagamento escolhida. Boleto Bancário: - Via internet utilizando os serviços on-line disponíveis pelo seu banco; - Boleto bancário impresso, podendo ser pago em qualquer agência bancária até a data do vencimento; Depósito Bancário: - Banco Sicredi (solicite conta para depósito); - Banco Banrisul (solicite conta para depósito).

Frete

Nas compras até R$300,00, o frete é fixo em R$10,00 para Caxias do Sul.

Compras acima de R$ 300,00 frete grátis para a Cidade de Caxias do Sul.

Entregamos seu produto em 1 dia útil.

Para as demais regiões, seu pedido será postado em até 2 dias úteis e frete calculado

conforme transportadora escolhida no ato da compra.

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a modalidade escolhida.

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PRO VAREJO Distribuidora de Produto de Higiene Ltda

PRAZO DE ENTREGA

De 1 à 3 dias úteis

Em até 7 dias após a data de compra

TROCAS E DEVOLUÇÕES

CNPJ: 06.293.326/0004-83

conta com várias marcas de fraldas, lenços umedecidos, absorventes e demais acessórios voltados para o público geriátrico e infantil. São mais de 10 anos oferecendo um atendimento personalizado, produtos de excelente qualidade com cuidado e carinho para todas as idades.

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