Sempre buscamos oferecer produtos e serviços com excelência na qualidade, para que você tenha uma ótima experiência de compra em nosso site. Mas as vezes, imprevistos acontecem e para isso, criamos uma política de trocas e devoluções conforme Lei 8.078 de 1990 (Código de Defesa do Consumidor). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar troca ou devolução da mercadoria no prazo de sete dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Os produtos deverão ser encaminhados:
- Na embalagem original conforme enviada;
- Produto sem violação do lacre do fabricante;
- Nota fiscal do produto; - A troca poderá ser feita por outros produtos ou vale crédito; - Deverá ser feito contato com nossa Central de Atendimento ao Consumidor via telefone ou e-mail;
- O reembolso será realizado da mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra;
- Para cartões de crédito, o estorno do valor será realizado no prazo de até 10 dias úteis contados a partir da data de confirmação do pagamento;
- Para transferências, depósitos ou boleto bancário, o reembolso será efetuado na conta do cliente no prazo de até 10 dias úteis contados a partir da data de confirmação do pagamento;
- A empresa tem prazo de envio para troca de produtos de até sete dias úteis contados a partir da data de recebimento da mercadoria devolvida.
- Conforme políticas internas, nos reservamos o direito de não trocar qualquer produto diferente do encaminhado ou que apresente indícios de violação e/ou mau uso.
Desistência da Compra
O prazo para desistência da compra é de até sete dias corridos a contar a partir da data do pagamento. Os produtos deverão ser encaminhados: - Na embalagem original conforme enviada;
- Produto sem violação do lacre do fabricante; - Nota fiscal do produto; - Os produtos que forem devolvidos fora do prazo estabelecido, sem aviso, violado ou fora da embalagem, serão devolvidos ao remetente sem aviso prévio.
Formas de pagamento
Os produtos serão enviados após a confirmação do pagamento. Isso vai depender da opção de pagamento escolhida. Boleto Bancário: - Via internet utilizando os serviços on-line disponíveis pelo seu banco; - Boleto bancário impresso, podendo ser pago em qualquer agência bancária até a data do vencimento; Depósito Bancário: - Banco Sicredi (solicite conta para depósito); - Banco Banrisul (solicite conta para depósito).
Frete
Nas compras até R$300,00, o frete é fixo em R$10,00 para Caxias do Sul.
Compras acima de R$ 300,00 frete grátis para a Cidade de Caxias do Sul.
Entregamos seu produto em 1 dia útil.
Para as demais regiões, seu pedido será postado em até 2 dias úteis e frete calculado
conforme transportadora escolhida no ato da compra.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a modalidade escolhida.
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